處理與發貨時間 

大多數訂單在下單後 48 小時（2 個工作日）內發貨。 

訂單不會在週末或公共假期發貨。高峰季節（例如主要節日或促銷活動）可能會延長發貨時間。 

預購商品可能需要較長的發貨時間，如產品頁面所述。

運費與免運費 

運費根據您的運送地址和訂單詳情在結帳時計算並顯示。 

我們為訂單金額超過 100 美元（或結帳時當地貨幣等值金額）提供免運費，計算在折扣後且稅前。資格將在結帳時顯示。

交付估計 

交付時間僅為估計，並在訂單發貨後開始。實際交付時間可能因目的地、承運商運作、天氣和海關清關（國際訂單）而異。 

估計交付時間範圍： 

亞洲：2–7 個工作日 

國際（亞洲以外）：7–20 個工作日，視目的地而定 

發貨確認與追蹤 

訂單發貨後，您將收到發貨確認電子郵件，內含追蹤號碼/連結。 

如果未看到發貨電子郵件，請檢查您的垃圾/垃圾郵件夾，並在收件匣中搜尋 “Toby Black” 或 “tracking”。如果仍找不到，請透過以下連結聯繫我們：https://www.toby-black.com/zh-hant/pages/contact

海關、關稅與稅費（國際訂單） 

視您的國家而定，可能需支付海關費、進口關稅和稅費。這些費用不包含在訂單總額中，由客戶負責。

地址準確性與交付問題 

請確保結帳時的運送地址完整且準確。如果包裹因地址不完整/不正確或交付嘗試失敗而退回，可能需收取重新發貨費用。

損壞 / 錯誤商品 

請在交付後檢查訂單。如果商品有缺陷、損壞或錯誤，請在收到後 48 小時內聯繫我們，並包含： 

您的訂單號碼 

商品和包裝的照片 

我們將安排替換、退款或交換。