關於我們
認識 Toby Black 背後的創意夥伴！我們是一群熱愛設計、故事創作者、愛貓的朋友，秉持著「慢下來，細細品味」的座右銘。Toby Black 並不是一家大型企業，而是一群熱愛設計、美味咖啡，以及創造能讓你專業「耍廢」的作品的朋友們。
我們相信，生活應該被享受，而不是匆忙度過。這正是為什麼 Toby Black 團隊中的「貓咪大師」帶領大家探索一種全新的生活方式：從輕鬆的早晨到慵懶的午後，享受每一刻的自在與放鬆。我們的每一件設計，都是關於如何在平凡日子中發現快樂的小故事。下次當你穿上 Toby Black 的作品時，別忘了慢下來，微笑，讓內心的「貓咪靈魂」悠然甦醒。
產品資訊
我們所有的設計均來自香港的創意團隊，經過反覆腦力激盪、草圖構思和精心打磨，確保每個設計都像你一樣獨一無二。
我們也與來自全球的優秀藝術家、插畫家和設計師合作，共同創造充滿靈感的設計，讓每一件產品都散發獨特魅力。
根據不同的產品，由我們的本地工作室精心製作，或由我們親自審核的合作夥伴精心打造。無論製作地點在哪裡，我們都保證高品質與公平的生產過程，保證每一件產品都能經得起時間的考驗。
我們精心挑選材料，既注重外觀，又能承受日常使用的磨損。從耐用的棉質混紡布料到精緻的硬體配件，我們專注於品質、舒適度，當然還有時尚感。
大多數產品都可以機洗，但我們建議溫柔對待！手洗或局部清潔會是更好的選擇，更能延長使用壽命。請依照每個產品頁面上的保養說明，讓您的商品長久保持亮麗。
尺寸與版型
我們了解選擇尺寸有時候會讓人頭痛！別擔心，您可以在每個產品頁面找到我們的尺寸指南，裡面有詳細的尺寸資訊和選擇建議，幫助您找到最適合的尺寸。
訂單與付款
如果您發現訂單需要更改，趕快聯絡我們，我們會盡力協助處理！但一旦商品已經發貨，我們可能需要透過退換貨的方式來解決。
我們接受所有主要信用卡、PayPal，並且根據不同地區可能還會提供其他付款選項。您可以在結帳頁面查看可用的付款方式。
運送與配送
運送時間取決於地點與配送方式。我們通常會在 48 小時內發貨，亞洲地區約一週內送達；北美或歐洲地區則可能稍久一些。我們會提供即時追蹤通知！
運送時間會根據您的地點和選擇的運送方式而有所不同。我們一般會在48小時內發貨，亞洲地區的訂單約一週內可送達，而來自北美或歐洲的訂單則可能需要稍長時間。請放心，我們會隨時為您更新運送狀況！
運費會根據您的位置和訂單金額有所不同。我們經常會推出免運費促銷活動，若無此優惠，您可以在結帳時看到具體的運費金額。
當您的訂單發貨後，我們會發送一封電子郵件，內附追蹤鏈接。您可以隨時點擊該鏈接，查看您的包裹目前在哪裡。
退貨與換貨
不用擔心！只要在退貨期限內聯絡我們，我們會協助您完成簡單的退換貨過程，幫您找到真正喜歡的商品。
不用擔心，這種情況很常見！只需在退換貨期限內聯絡我們，我們會協助您更換適合的尺碼或推薦其他款式。
不好意思，這是我們的疏失！請聯絡我們並提供訂單詳情，我們會立即處理並重新寄出正確商品，並且會為此附上我們的真誠歉意。
我們有嚴格的質檢流程，但如果有漏網之魚，請提供照片及訂單資訊與我們聯繫，我們會為您免費更換或退款。
優惠與獎勵
我們喜歡回饋支持者！訂閱我們的電子報、成為 VIP 會員，你將能獲得專屬折扣券、積分回饋等優惠，讓下一次的 Toby Black 購物更加愉快。
我們相信每一次購物都值得被獎勵！在 Toby Black 官網消費，每 1 美元（USD）即可獲得 8 點積分。例如，當你購買價值 50 美元 的商品時，便可立即獲得 400 點積分！
你的積分可用於兌換未來訂單的折扣優惠。目前兌換比例為：
150 點積分 = 2 美元折扣
累積越多積分，未來購買喜愛的 Toby Bag 或配件時，就能享有更多折扣優惠！
你可以隨時點擊網站右下角的 「Rewards」獎勵計劃按鈕 查看積分。
登入帳戶後，系統會於頁面上方顯示你目前的積分餘額。
使用積分非常簡單，只需三個步驟：
1. 點擊網站右下角的 Rewards 獎勵計劃面板，並登入你的帳戶。
2. 前往 「Ways to Redeem」（兌換獎勵）頁面，選擇想兌換的優惠。
3. 系統將產生一組專屬折扣碼。複製該折扣碼，並於結帳時輸入至 「Discount Code」 欄位，即可享受折扣優惠！
一般情況下，我們的系統每筆訂單僅支援使用 一組折扣碼。
因此，你需要選擇使用：
- 積分兌換的折扣碼，或
- 其他促銷優惠碼（如季節限定折扣碼）
建議比較後選擇最優惠的方案使用。
不可以。
積分及獎勵本身不具任何現金價值，亦不可兌換為現金。積分僅可作為 Toby Black 官網符合資格訂單的折扣使用。🐾
